荒川製材機製作所の強み
お客様の要望を更に発展させる発想
お客様から最もご評価いただいている荒川製材機製作所の強みは「発想」だと考えています。
打ち合わせ時、お客様からご要望をお聞きしますが、工場の広さ、設置可能なスペース、安全性、生産工程における不安定要素などさまざまな条件があり、お客様の理想が現実（条件）とマッチしていない場合がほとんどです。
そこで求められるのは、お客様の要望を更に発展させる発想です。諸条件を総合的に判断して最適な製品に落とし込むには通常では考えもしないような独創的な発想が必要になります。それは、創業100年以上、さまざまな諸条件をクリアして納品したオリジナル製品だからこそ培ってきた発想なのです。
コミュニケーション能力とチームワーク
お客様とのお打ち合わせは、社長、設計、製造など誰がご訪問してもしっかりご要望と課題をまとめ社内で共有できる仕組みと人材育成をしています。お客様からの言葉で表現できない要望を感じるためには、「お客様にとって一番いいこと」を意識したコミュニケーションが大切だと考えています。荒川製材機製作所は、長年、先輩から後輩へ「お客様とのコミュニケーションこそ最適な発想の始まり」との姿勢が受け継がれています。
打ち合わせ後、社内に持ち帰りお客様の問題を解決する一番最適な人を集め開発に取り掛かります。荒川製材機製作所は、部署等の縦割り組織ではありません。社員全員が一つの案件に責任を持って仕事をしますから、社内ミーティングではいろいろな意見が飛び交います。しかし、異なる意見がとても良いヒントになり最善案に繋がります。ひとり1人が責任感が持っているので自然に意見がまとまっていくのです。
このコミュニケーション能力とチームワークが荒川製材機製作所の強みであり、お客様に喜んでいただく原動力だと思っています。
中型ライン（約30mライン）が試運転可能な広い工場
荒川製材機製作所の工場は、搬送機など約30mラインを製造できる数少ない広い工場です。最大のメリットは自社工場で試運転可能なことです。自社工場で試運転することによって、お客様の工場に設置する前に自社工場でさまざまな運用テストを行い、問題が発生した場合はすぐに修正することができます。また、試運転をお客様立会いのもとさせていただくこともあります。
お客様の工場で試運転することを考えると運搬費など相当なコストメリットがあります。自社工場での試運転は、広い工場を最大限に生かす荒川製材機製作所の強みです。
